Милли, устав от прошлого, решает начать всё заново и с облегчением погружается в роль скромной горничной в величественном поместье Винчестеров. Казалось бы, идеальное убежище: блеск мрамора, безупречные сады и кажущаяся упорядоченность жизни аристократической семьи. Однако с первых дней её окружают не просто строгий распорядок, а странные, почти параноидальные правила: определённые комнаты всегда заперты, зеркала завешены, а по ночам из глубин дома доносятся непонятные шорохи. Сами Винчестеры, холодные и отстранённые, словно скрывают нечто за маской благопристойности.
Чем усерднее Милли старается выполнять свои обязанности, тем больше загадок всплывает на поверхность. Она находит старые дневники с тревожными записями, замечает, как портреты предков словно следят за ней, а самое ужасное — начинает видеть призрачные тени и слышать шёпот, называющий её по имени. Становится ясно, что особняк хранит ужасную тайну, связанную с исчезновениями прошлых слуг. Но в погоне за правдой Милли с ужасом понимает, что её собственное скрываемое прошлое — причина, по которой тени дома проявляют к ней такой жуткий интерес. Теперь вопрос не только в том, что скрывают Винчестеры, но и в том, удастся ли ей самой уйти из этого места живой, когда её секреты начинают оживать в самых тёмных уголках особняка.
